Przydatne w chwili, gdy chcesz wejść do swojego konta po przerwie albo gdy poprzednia próba logowania skończyła się komunikatem.
Ten opis porządkuje to, co widzisz na ekranie, więc każdy kolejny ruch przestaje być zgadywaniem.
Ta część rozdziela usterkę techniczną od sprawy konta, żebyś wiedział, gdzie szukać rozwiązania w pierwszej kolejności.
Wszystko, co pokazuje konto po wejściu. Na górze ekranu, po zalogowaniu, widać saldo w złotych i skrót do wypłat, a obok nich zakładkę z historią. Historia obejmuje zarówno wpłaty, jak i obroty oraz rozliczenia bonusów, więc każdą pozycję można prześledzić co do daty i kwoty. W panelu limitów widnieją ustawione progi depozytów, zakładów i czasu sesji, a przy nich data, od której zaczną obowiązywać. Sekcja bonusów pokazuje, co jest aktywne i ile zostało do obrotu, bez zaglądania do regulaminu. Wypłaty przechodzą z tego samego miejsca: wybiera się metodę, zatwierdza kwotę i czeka na zmianę statusu. Kwota minimalna to 16 zł, a maksymalna 81 000 zł, przy czym czas realizacji sięga trzynastu minut. Cała ta wiedza jest po to, by nie zgadywać, gdzie co jest.
Gdy ekran się zwęża do jednej kolumny. Na ekranie telefonu układ zwęża się do jednej kolumny, więc menu konta chowa się pod ikoną, a saldo zostaje na górze. To jedyna różnica, bo poza nią liczy się to samo konto i te same dane z rejestracji. Adres e-mail podany przy zakładaniu profilu działa identycznie w przeglądarce na komputerze i na telefonie, bez osobnej rejestracji na każdym urządzeniu. Historia, limity i bonusy pokazują te same wartości, choć na małym ekranie trzeba czasem przewinąć tabelę w bok. Wypłata rozpoczęta na telefonie dokończy się na laptopie, bo status siedzi na serwerze, nie w urządzeniu. Zmiana hasła również obowiązuje wszędzie od razu. Warto pamiętać, że drugie konto na to samo nazwisko zostanie zamknięte, niezależnie od tego, z jakiego sprzętu się je założy.
Ustaw limit i sprawdź, kiedy zadziała. W zakładce limitów widać suwaki i pola na kwoty, a pod nimi przycisk zatwierdzenia z informacją, od kiedy zmiana zadziała. Można tam ustawić limit depozytowy na dzień, tydzień lub miesiąc, limit zakładów oraz limit czasu sesji, a także włączyć przerwę w grze na wybrany okres. Obniżenie progu zaczyna obowiązywać od razu, natomiast podniesienie zwykle czeka do końca wcześniej wybranego okresu, więc decyzja o poluzowaniu nie działa natychmiast. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na czas, który sam wskażesz, i w tym czasie nie da się go skrócić. Każda zmiana zostawia ślad w historii, dzięki czemu wiadomo, kiedy i co zostało ustawione. Jeśli limit depozytowy został już wyczerpany, gra nadal działa, ale wpłata nie przejdzie do następnego okresu.
Co przygotować przed pierwszym logowaniem. Na ekranie logowania widnieją dwa pola: adres e-mail i hasło, a pod nimi link do odzyskiwania dostępu. Zanim je wypełnisz, warto mieć pod ręką adres wpisany przy rejestracji, dokładnie w tej samej formie, bez literówek i zbędnych spacji. Hasło musi być to, które ustaliłeś sam, bo obsługa go nie zna i nie poda. Warto też upewnić się, że przeglądarka nie podstawia starego wpisu z innego serwisu, bo autouzupełnianie potrafi podmienić poprawny adres na podobny. Połączenie szyfrowane jest standardem TLS 1.3, więc dane wpisane w formularz jadą zabezpieczonym kanałem. Jeśli korzystasz z cudzego sprzętu, zaplanuj wylogowanie zaraz po sprawdzeniu salda. Konto jest jedno na gracza, więc nie zakładaj kolejnego, gdy hasło nie pasuje.
Zablokowany dostęp i droga powrotu. Na ekranie po nieudanej próbie pojawia się komunikat o błędnych danych albo o zablokowanym dostępie, a przy nim link resetujący. Wiadomość z linkiem trafia na adres e-mail z rejestracji, więc warto sprawdzić także folder ze spamem i poczekać kilka minut, zanim poprosisz o kolejną. Po ustawieniu nowego hasła konto bywa oznaczane jako wymagające weryfikacji, a wtedy w panelu widnieje prośba o dokumenty: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Komplet trafia do sprawdzenia i zwykle zajmuje to do dwudziestu trzech godzin, po czym dostęp wraca w pełnym zakresie, łącznie z wypłatami. Do tego czasu saldo i historia są widoczne, ale część operacji może być wstrzymana. Jeśli po tym czasie nic się nie zmienia, napisz na [email protected] i opisz, co dokładnie widzisz.
Dowiedz się więcejPierwszy depozyt od 13 zł, wymóg obrotu 38×, 37 dni na wykorzystanie
Aktywuj bonus19 spinów dziennie przez 12 dni, wymóg obrotu 38×, dostępne po pierwszym depozycie
SzczegółyCotygodniowy zwrot strat bez wymogu obrotu, naliczany automatycznie
Aktywuj bonusWyjaśnia, jak wejść na konto z telefonu i co zrobić, gdy strona się nie ładuje.
Licencja Malta Gaming Authority to nie ozdoba strony, a podstawa każdej rozmowy z nami.
Czat na żywo sprawdza się, gdy potrzebujesz odpowiedzi od razu i chcesz dopytać w trakcie rozmowy. Przygotuj adres e-mail z rejestracji oraz krótki opis tego, co widzisz na ekranie po próbie logowania, żeby konsultant od razu wiedział, od czego zacząć.
E-mail [email protected] wybierz, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów albo dołączenia zrzutów ekranu. W wiadomości podaj adres konta, przybliżoną datę ostatniego udanego logowania i treść komunikatu, a odpowiedź wróci na tę samą skrzynkę, więc zachowaj do niej dostęp.
Telefon pod numerem +48 22 111 73 72 przydaje się wtedy, gdy pisemna rozmowa się przedłuża, a Ty stoisz w miejscu. Miej pod ręką adres e-mail konta i kartkę z tym, co dokładnie dzieje się po kliknięciu logowania, bo to skraca ustalenie przyczyny do jednej rozmowy.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i abyśmy mogli ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę cookies.